سياسة الطلب – oceyaae.com

نحن دائمًا هنا لمساعدتك

بعد إتمام الطلب والدفع، سيتم تأكيده عبر رسالة إلى البريد الإلكتروني أو الواتساب خلال 24 ساعة.

نرجو التأكد من المقاس واللون قبل إتمام الطلب، لأن التعديلات بعد الدفع غير ممكنة.

جميع العبايات في Oceya تُخاط وتُجهّز عند الطلب لضمان أعلى جودة وتفاصيل دقيقة.

مدة تجهيز الطلب تتراوح بين 3 إلى 4 أسابيع من تاريخ الدفع.

في حال وجود ضغط موسمي أو طلبات خاصة، قد تمتد المدة قليلًا، وسيتم إشعار العميلة فورًا عند حدوث أي تأخير

يتم تنفيذ جميع الطلبات بعد إتمام الدفع الكامل، ولا نقبل نظام العرابين أو الدفعات الجزئية.

الطلبات المستعجلة متاحة برسوم إضافية قدرها 100 درهم، ويتم تجهيزها خلال فترة أقصر حسب جدول العمل المتاح.

التوصيل داخل الإمارات خلال يوم الى يومين عمل.

التوصيل إلى دول الخليج قد يستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل حسب الدولة وشركة الشحن.

يتم إرسال رقم التتبع بمجرد شحن الطلب.

حفاظًا على جودة منتجاتنا، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب إلا في حال وجود خلل مصنعي واضح خلال 24 ساعة من الاستلام.

يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة وبكامل تغليفها الأصلي.

يمكن إلغاء الطلب فقط خلال أول 12 ساعة من تأكيده، إذا لم يتم تجهيزه بعد